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夜間・水曜・高速道路で動けなくなったら｜当店が対応できない場面のご案内
探している最中に「対応外でした」と言われるのがいちばん困るはずです。先に、できないことを書いておきます。
当店が出動できない時間と場所
レッカーの受付は9:30〜18:30、毎週水曜日が定休日です。24時間受付のサービスではありません。夜間・早朝・水曜日は出動できません。また、高速道路や自動車専用道路の本線上でのトラブルも、許可を受けた事業者しか作業できない決まりのためお受けできません。無理に受けて、行けるかどうか分からないまま待たせてしまうより、できる範囲をはっきり決めて確実にお応えするほうがよいと考えています。
そのとき、どこへ連絡するか
けが人がいれば119番。事故なら110番（相手がいてもいなくても必要です）。高速道路の本線で止まったら、非常電話か道路緊急ダイヤル#9910。一般道の落下物や路面の異常も#9910です。夜間・水曜のトラブルは、ご加入の任意保険やカード付帯のロードサービスへ。保険会社の事故受付の番号は、いま携帯電話に登録しておくことをおすすめします。困ったときに証券を探すのは大変です。
高速道路で止まったときの順番
ハザードを点けて左側の路肩へ寄せ、停止表示板を置き、ガードレールの外へ避難してから連絡してください。車内で待つのは危険です。お車を守ろうとして本線側に立つのは絶対に避けてください。お車は直せますが、人はそうはいきません。
時間外でも当店を使っていただく方法
ロードサービスで運んでもらい、運び先を「小郡市小郡322-1 松尾自動車 整備工場」と指定してください。翌営業日の9:30以降に小郡店 0942-73-6060 へご一報いただければ、点検からお引き受けします。運ぶ費用を保険でまかない、修理の窓口を一つにまとめられるので、実際にいちばん多い進め方です。
